飯店業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷章節(jié)練習(xí)(2019.03.27)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：競(jìng)爭(zhēng)者狀況；替代性產(chǎn)品狀況；購(gòu)買者力量
2.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)要回答飯店整體產(chǎn)品的內(nèi)容。
參考答案：（1）核心產(chǎn)品：它是指消費(fèi)者購(gòu)買一種酒店產(chǎn)品時(shí)所獲得的利益或基本效用。這是飯店整體產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分。最基本...
3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)要回答市場(chǎng)細(xì)分的步驟。
參考答案：（1）選擇好需要研究的飯店產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍。
（2）列出這一市場(chǎng)范圍內(nèi)所有潛在消費(fèi)者的全部需求，從而選出具體的細(xì)...
（2）列出這一市場(chǎng)范圍內(nèi)所有潛在消費(fèi)者的全部需求，從而選出具體的細(xì)...
參考答案：價(jià)值
6.問(wèn)答題飯店?duì)I銷管理包括哪些方面？
參考答案：營(yíng)銷管理主要包括以下四個(gè)方面：
1.對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。這里包括目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷機(jī)遇、國(guó)家有關(guān)...
1.對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。這里包括目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷機(jī)遇、國(guó)家有關(guān)...
參考答案：供應(yīng)者
9.問(wèn)答題論述現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的思想及主要手段。
參考答案：客戶關(guān)系管理既是一套原則制度，也是一套軟件和技術(shù)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)...
