單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，關(guān)于大堂經(jīng)理輔助填單操作說法正確的是（）。
A.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，可適當(dāng)在示范單上增加人工批注
B.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，不可在示范單上增加人工批注
C.可單手指指導(dǎo)客戶填單
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理因業(yè)務(wù)需要離開廳堂不能超過（）。
A.15分鐘
B.10分鐘
C.不可離開
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)語言說法錯(cuò)誤的是（）。
A.首問使用普通話
B.后續(xù)溝通根據(jù)客戶用語習(xí)慣選擇普通話或者方言
C.在向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)結(jié)合客戶文化程度、生活習(xí)慣等特點(diǎn)使用簡(jiǎn)單易懂的詞句
D.等客戶先開口再確認(rèn)使用普通話還是方言跟客戶進(jìn)行問好
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員在與客戶握手時(shí)的執(zhí)行要點(diǎn)最后是（）。
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
D.長(zhǎng)輩在先
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員在與客戶握手時(shí)的執(zhí)行要點(diǎn)最先是（）。
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員工作時(shí)間可看哪類書籍（）。
A.不看與工作無關(guān)的各類書報(bào)
B.銀行從業(yè)資格考試類書籍
C.小說
最新試題
辦理優(yōu)?？〞r(shí)，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)經(jīng)理對(duì)于客戶信息檢視要點(diǎn)包括以下（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理優(yōu)耍卡時(shí)，客戶必須提供以下哪些資料（）。
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理財(cái)經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
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農(nóng)商銀行的投訴處理原則包含哪些（）。
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企業(yè)批量開卡需要準(zhǔn)備哪些資料（）。
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目前農(nóng)商銀行有哪些渠道可辦理耕保林保兌付業(yè)務(wù)（）。
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點(diǎn)扎一體機(jī)主要保養(yǎng)部位有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品類型說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題