A.15分鐘
B.10分鐘
C.不可離開(kāi)
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A.首問(wèn)使用普通話
B.后續(xù)溝通根據(jù)客戶用語(yǔ)習(xí)慣選擇普通話或者方言
C.在向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)結(jié)合客戶文化程度、生活習(xí)慣等特點(diǎn)使用簡(jiǎn)單易懂的詞句
D.等客戶先開(kāi)口再確認(rèn)使用普通話還是方言跟客戶進(jìn)行問(wèn)好
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
D.長(zhǎng)輩在先
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級(jí)在先
A.不看與工作無(wú)關(guān)的各類書(shū)報(bào)
B.銀行從業(yè)資格考試類書(shū)籍
C.小說(shuō)
A.工號(hào)牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴于左胸前
B.須佩戴款式一樣的工號(hào)牌
C.廳堂人員都需佩戴工號(hào)牌，但款式可不同
最新試題
根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，大堂經(jīng)理服務(wù)崗位職責(zé)包括哪些工作事項(xiàng)（）。
目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺(tái)可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。
禁止對(duì)以下哪些借款申請(qǐng)人辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（）。
客戶填寫(xiě)完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。
理財(cái)產(chǎn)品銷售文件應(yīng)當(dāng)載明理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)特性，如（）。
開(kāi)鑫錢包的特點(diǎn)有（）。
以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品類型說(shuō)法正確的是（）。
以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務(wù)專用章（）。
因林保資金發(fā)放主管部門機(jī)構(gòu)拆并，各分支機(jī)構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對(duì)接，下列做法正確的有（）。
農(nóng)民工工資專戶開(kāi)戶時(shí)，柜員需要比對(duì)紙質(zhì)開(kāi)戶申請(qǐng)單和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些要素（）。