單項(xiàng)選擇題某客戶(hù)在某銀行辦理了一筆較大金額款項(xiàng)的匯款業(yè)務(wù)。之后,再次檢查匯款單據(jù)時(shí),發(fā)現(xiàn)銀行開(kāi)出的匯款單上寫(xiě)錯(cuò)了匯入賬號(hào)中的一個(gè)數(shù)字,雖然客戶(hù)填寫(xiě)給銀行的原始單據(jù)上的匯入賬號(hào)是正確的??蛻?hù)立即打電話給銀行工作人員,被告知這個(gè)錯(cuò)誤已在銀行內(nèi)部隨后的審查程序中得到糾正。該銀行:()

A.質(zhì)量保證與控制工作做得不錯(cuò),以至于能夠在最后關(guān)頭發(fā)現(xiàn)并糾正缺陷
B.應(yīng)該改進(jìn)內(nèi)部審核程序,以便防止發(fā)生外部失敗成本
C.應(yīng)該告訴客戶(hù)不要為這樣的小問(wèn)題來(lái)麻煩自己
D.應(yīng)該認(rèn)為這種錯(cuò)誤是不可避免的,不必采取任何改進(jìn)措施


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題凱思恩( Kaizen)是一種強(qiáng)調(diào)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法。它通過(guò)以下哪一項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)?()

A.不斷取得大的進(jìn)步
B.逐漸的增量改進(jìn)
C.采用帕累托定律
D.著眼于質(zhì)量成本的降低

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是指:()

A.滿足管理層的要求
B.項(xiàng)目產(chǎn)品符合要求且適合使用
C.滿足并超過(guò)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的期望
D.給客戶(hù)更多的東西

5.單項(xiàng)選擇題截至考核時(shí)點(diǎn),某項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效指數(shù)是1.1,成本績(jī)效指數(shù)是1.1。這種情況表明:()

A.成本偏差是由進(jìn)度偏差引起的
B.項(xiàng)目使用了能力不足的工人
C.進(jìn)度與成本的偏差對(duì)項(xiàng)目是有利的
D.進(jìn)度偏差是由成本偏差引起的

8.單項(xiàng)選擇題某人剛被任命為某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,正在指導(dǎo)項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作。你是該項(xiàng)目的主要干系人之一,你想要立即拿到項(xiàng)目的成本預(yù)算,但項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有給你。最可能的原因是:()

A.在風(fēng)險(xiǎn)管理策劃還沒(méi)有完成之前,無(wú)法確定項(xiàng)目的預(yù)算
B.項(xiàng)目章程中沒(méi)有規(guī)定成本目標(biāo)
C.你沒(méi)有權(quán)利索要項(xiàng)目預(yù)算
D.項(xiàng)目經(jīng)理與你有一些私人恩怨,他不愿意給你

最新試題

以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遵守組織政策和程序()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵的可交付成果預(yù)期將延遲交付。為了確保項(xiàng)目的整體進(jìn)度不受影響,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,一個(gè)關(guān)鍵相關(guān)方提出了一項(xiàng)變更請(qǐng)求,作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理中,以下哪個(gè)工具或技術(shù)可以用來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,以下哪種情況表明風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略可能需要調(diào)整()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一個(gè)敏捷項(xiàng)目中,團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告說(shuō)當(dāng)前沖刺的目標(biāo)似乎無(wú)法實(shí)現(xiàn),作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采取什么行動(dòng)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理正在制定一份詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,為了確保計(jì)劃的準(zhǔn)確性,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該特別注意哪個(gè)過(guò)程的影響()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理正在評(píng)估潛在團(tuán)隊(duì)成員的能力,以便為項(xiàng)目分配最適合的人選,這屬于哪個(gè)過(guò)程組的一部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用來(lái)描述項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果之間的差距()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程的一部分()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題