單項(xiàng)選擇題每周至少組織一次培訓(xùn),支局要求建立培訓(xùn)臺賬,員工要求有參與培訓(xùn)筆記,由()對落實(shí)情況予以檢查。

A.掛點(diǎn)干部
B.支局經(jīng)理
C.上級部門
D.金融業(yè)務(wù)部


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價(jià)值提升系統(tǒng)內(nèi),商貿(mào)客戶()。

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普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。

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金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有()。

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金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。

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年金保險(xiǎn)需求挖掘營銷話術(shù)切入點(diǎn)是()。

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郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。

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外拓營銷活動社區(qū)、村組可采取的活動主題有()。

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每日營業(yè)前,綜合柜員負(fù)責(zé)檢查()等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志;要加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的巡查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。

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電訪前通過網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。

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撥打電話要問候,自報(bào)家門,需要做到()。

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