多項(xiàng)選擇題撥打電話要問候,自報(bào)家門,需要做到()。
A.聲音清晰
B.語氣親切
C.吐字清晰
D.面帶微笑
E.姿勢良好
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1.多項(xiàng)選擇題金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。
A.6項(xiàng)8種
B.7項(xiàng)10種
C.8項(xiàng)11種
D.9項(xiàng)11種
最新試題
金融柜員流程,說法正確的是()。
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郵務(wù)類客戶貴賓級客戶指報(bào)刊客戶()。
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普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對應(yīng)的登記簿。
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關(guān)于電訪時(shí)間說法正確的是()。
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郵務(wù)柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是觀察客戶,及時(shí)轉(zhuǎn)介給理財(cái)經(jīng)理,將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
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根據(jù)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和實(shí)際發(fā)展,()。
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大堂經(jīng)理的營銷流程有()。
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