A.指企業(yè)用自己庫(kù)存中的商品來滿足客戶的需求
B.與之相關(guān)的概念有“0庫(kù)存”和“個(gè)性化定制”
C.根據(jù)客戶的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品
D.可以避免大量的產(chǎn)品積壓,大大提高資金周轉(zhuǎn)率
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A.客戶以種種理由要求降低價(jià)格
B.客戶要求詳細(xì)說明產(chǎn)品使用時(shí)的要求、注意事項(xiàng)以及產(chǎn)品的維修等售后服務(wù)
C.出現(xiàn)某些反常行為
D.訴說對(duì)目前正在適用的其他廠家的產(chǎn)品的不滿
A.對(duì)于正確的異議應(yīng)虛心接受,不可以強(qiáng)詞奪理
B.運(yùn)用多種手段方法掩飾自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)和不足,美化產(chǎn)品
C.無論在什么情況下,都避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或冒犯客戶
D.在回答客戶的異議時(shí),要盡量簡(jiǎn)明扼要
A.剛強(qiáng)型
B.內(nèi)向型
C.神經(jīng)質(zhì)型
D.懷疑型
A.主觀性
B.可創(chuàng)造性
C.平等性
D.兩面性
A.橫向比較法
B.綜合比較法
C.縱向分析法
D.尺度考評(píng)法
最新試題
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