單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,關于營業(yè)網(wǎng)點服務人員佩戴工號牌的說法錯誤的是()。
A.工號牌應統(tǒng)一佩戴于左胸前
B.須佩戴款式一樣的工號牌
C.廳堂人員都需佩戴工號牌,但款式可不同
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點服務人員手部飾品的要求正確的是()。
A.除手表外不戴其它裝飾物
B.可戴手鏈
C.可涂有色指甲油
2.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點服務人員佩戴飾品說法正確的是()。
A.女士可戴至多一對耳釘
B.女士不可戴耳釘
C.男士可戴耳釘
3.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,對于營業(yè)網(wǎng)點意見簿回復意見處理正確的是()。
A.意見簿上的客戶意見應在24小時內(nèi)回復
B.意見簿上的客戶意見應在48小時內(nèi)回復
C.意見簿上的客戶意見應在12小時內(nèi)回復
4.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點值守咨詢臺的人員是()。
A.保安
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
5.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,服務規(guī)范不適用于哪個崗位人員()。
A.押鈔人員
B.保安
C.保潔
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根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求,大堂經(jīng)理服務崗位職責包括哪些工作事項()。
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以下關于理財產(chǎn)品類型說法正確的是()。
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客戶填寫完畢后,代理保險銷售人員應對所填內(nèi)容按保險公司投保要求進行初步審核。保單關鍵信息不允許涂改,關鍵信息包括:()、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險種、金額、健康告知等。
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可進行基金抹賬的委托交易包括()、變更分紅方式、定期定額業(yè)務等。
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可以通過以下()等營銷方式來提高農(nóng)商銀行個人客戶層級。
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商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于()等以下資產(chǎn)。
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