某市就業(yè)服務(wù)管理局為提升職業(yè)指導(dǎo)人員的服務(wù)技能和水平,推動職業(yè)指導(dǎo)人員隊專業(yè)化建設(shè),特意通過比選找到一家本地的人力資源服務(wù)公司,請他們設(shè)計一套適合的培訓(xùn)體系并開展實施培訓(xùn)。
根據(jù)就業(yè)服務(wù)管理局的要求,本次培訓(xùn)對象為本市各區(qū)縣選派的一線職業(yè)指導(dǎo)人員,共80人。該人力資源服務(wù)公司經(jīng)過簡單的調(diào)查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)時間共5天,培訓(xùn)地點選在市人力資源產(chǎn)業(yè)園的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)內(nèi)容分為五個模塊,分別為:案例撰寫原則與方法、職業(yè)指導(dǎo)前沿理論與實踐、職業(yè)素質(zhì)測評技術(shù)與應(yīng)用、項目實施方案設(shè)計以及大數(shù)據(jù)分析與職業(yè)指導(dǎo)。每個模塊擬用一天時間培訓(xùn),具體安排為上午由聘請的知名專家講授,下午為學(xué)員分組研討和交流。
為了提升培訓(xùn)效果和參與度,人力資源服務(wù)公司特意與授課專家協(xié)商,請專家們在授課時理論與實務(wù)并重,多穿插案例教學(xué)。在下午分組研討和交流環(huán)節(jié),也通知參訓(xùn)學(xué)員提前準備了各自在工作中遇到的典型案例,在培訓(xùn)現(xiàn)場有針對性地開展案例研討,力求通過專家指導(dǎo)、學(xué)員互助、經(jīng)驗交流解決工作中的實際問題。一開始,學(xué)員們聽課很認真,到課率很高,研討交流的積極性也不錯,可到了后面幾天,明顯看到請假、缺勤的學(xué)員越來越多,課堂上不乏玩手機、打哈欠的學(xué)員。培訓(xùn)課程結(jié)束后,人力資源服務(wù)公司做了培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查,果然綜合滿意度只有53.6%,遠低于預(yù)期。
A.強化培訓(xùn)需求調(diào)研
B.強化培訓(xùn)考勤
C.強化現(xiàn)場模擬和指導(dǎo)環(huán)節(jié)
D.適當減少集中培訓(xùn)時長
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有人說,做職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項目的第一步是調(diào)查研究。從這一點上來看,你認為該公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)在此項目上最不該忽略的是()。
上述案例中,()可能是該職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)在樹立服務(wù)品牌過程中最欠缺的一環(huán)。
結(jié)合案例內(nèi)容,人力資源培訓(xùn)公司設(shè)計的培訓(xùn)方案中最致命的問題是()。
職業(yè)指導(dǎo)工作室有其獨特的文化內(nèi)涵和鮮明的特征,其整體設(shè)計風(fēng)格和基調(diào)應(yīng)該是 ()。
上述案例中,()不是該職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)樹立服務(wù)品牌失敗的主要原因。
以下各項中,()不是職業(yè)指導(dǎo)工作推動的基本目標。
以下選項中,不屬于職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識為()。
根據(jù)案例,你認為小李和小季在分類整理用工信息時,比較適宜的分類方法是()
根據(jù)案例,你認為對小李和小季而言,收集用工信息的恰當方式是()
關(guān)于打造服務(wù)品牌可以達成的效果,以下各項中,()是不正確的。