某市就業(yè)服務(wù)管理局為提升職業(yè)指導(dǎo)人員的服務(wù)技能和水平,推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)專業(yè)化建設(shè),特意通過比選找到一家本地的人力資源服務(wù)公司,請(qǐng)他們?cè)O(shè)計(jì)一套適合的培訓(xùn)體系并開展實(shí)施培訓(xùn)。
根據(jù)就業(yè)服務(wù)管理局的要求,本次培訓(xùn)對(duì)象為本市各區(qū)縣選派的一線職業(yè)指導(dǎo)人員,共80人。該人力資源服務(wù)公司經(jīng)過簡(jiǎn)單的調(diào)查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)時(shí)間共5天,培訓(xùn)地點(diǎn)選在市人力資源產(chǎn)業(yè)園的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)內(nèi)容分為五個(gè)模塊,分別為:案例撰寫原則與方法、職業(yè)指導(dǎo)前沿理論與實(shí)踐、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用、項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)以及大數(shù)據(jù)分析與職業(yè)指導(dǎo)。每個(gè)模塊擬用一天時(shí)間培訓(xùn),具體安排為上午由聘請(qǐng)的知名專家講授,下午為學(xué)員分組研討和交流。
為了提升培訓(xùn)效果和參與度,人力資源服務(wù)公司特意與授課專家協(xié)商,請(qǐng)專家們?cè)谑谡n時(shí)理論與實(shí)務(wù)并重,多穿插案例教學(xué)。在下午分組研討和交流環(huán)節(jié),也通知參訓(xùn)學(xué)員提前準(zhǔn)備了各自在工作中遇到的典型案例,在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性地開展案例研討,力求通過專家指導(dǎo)、學(xué)員互助、經(jīng)驗(yàn)交流解決工作中的實(shí)際問題。一開始,學(xué)員們聽課很認(rèn)真,到課率很高,研討交流的積極性也不錯(cuò),可到了后面幾天,明顯看到請(qǐng)假、缺勤的學(xué)員越來(lái)越多,課堂上不乏玩手機(jī)、打哈欠的學(xué)員。培訓(xùn)課程結(jié)束后,人力資源服務(wù)公司做了培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查,果然綜合滿意度只有53.6%,遠(yuǎn)低于預(yù)期。
A.缺少師資介紹
B.缺少培訓(xùn)目標(biāo)
C.缺少培訓(xùn)形式
D.缺少結(jié)果評(píng)價(jià)
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某市就業(yè)服務(wù)管理局為提升職業(yè)指導(dǎo)人員的服務(wù)技能和水平,推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)專業(yè)化建設(shè),特意通過比選找到一家本地的人力資源服務(wù)公司,請(qǐng)他們?cè)O(shè)計(jì)一套適合的培訓(xùn)體系并開展實(shí)施培訓(xùn)。
根據(jù)就業(yè)服務(wù)管理局的要求,本次培訓(xùn)對(duì)象為本市各區(qū)縣選派的一線職業(yè)指導(dǎo)人員,共80人。該人力資源服務(wù)公司經(jīng)過簡(jiǎn)單的調(diào)查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)時(shí)間共5天,培訓(xùn)地點(diǎn)選在市人力資源產(chǎn)業(yè)園的培訓(xùn)中心,培訓(xùn)內(nèi)容分為五個(gè)模塊,分別為:案例撰寫原則與方法、職業(yè)指導(dǎo)前沿理論與實(shí)踐、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用、項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)以及大數(shù)據(jù)分析與職業(yè)指導(dǎo)。每個(gè)模塊擬用一天時(shí)間培訓(xùn),具體安排為上午由聘請(qǐng)的知名專家講授,下午為學(xué)員分組研討和交流。
為了提升培訓(xùn)效果和參與度,人力資源服務(wù)公司特意與授課專家協(xié)商,請(qǐng)專家們?cè)谑谡n時(shí)理論與實(shí)務(wù)并重,多穿插案例教學(xué)。在下午分組研討和交流環(huán)節(jié),也通知參訓(xùn)學(xué)員提前準(zhǔn)備了各自在工作中遇到的典型案例,在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)有針對(duì)性地開展案例研討,力求通過專家指導(dǎo)、學(xué)員互助、經(jīng)驗(yàn)交流解決工作中的實(shí)際問題。一開始,學(xué)員們聽課很認(rèn)真,到課率很高,研討交流的積極性也不錯(cuò),可到了后面幾天,明顯看到請(qǐng)假、缺勤的學(xué)員越來(lái)越多,課堂上不乏玩手機(jī)、打哈欠的學(xué)員。培訓(xùn)課程結(jié)束后,人力資源服務(wù)公司做了培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查,果然綜合滿意度只有53.6%,遠(yuǎn)低于預(yù)期。
A.案例撰寫方案設(shè)計(jì)
B.職業(yè)指導(dǎo)前沿理論與實(shí)踐
C.職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)與應(yīng)用
D.項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)
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有人說(shuō),做職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目的第一步是調(diào)查研究。從這一點(diǎn)上來(lái)看,你認(rèn)為該公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在此項(xiàng)目上最不該忽略的是()。
上述案例中,()可能是該職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)在樹立服務(wù)品牌過程中最欠缺的一環(huán)。
在打造服務(wù)品牌的過程,()是職業(yè)指導(dǎo)人員與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好互動(dòng)的外表層。
以下各項(xiàng)中,()不是職業(yè)指導(dǎo)工作推動(dòng)的基本目標(biāo)。
結(jié)合上述案例內(nèi)容,導(dǎo)致培訓(xùn)滿意度不高的原因不包括()。
以下各項(xiàng)中,該公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)如果在項(xiàng)目過程中采用了(),或許能夠有效地提升該項(xiàng)目的成效。
如案例中所述,將打造職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)品牌作為推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作的重要策略,那么,實(shí)施這一策略的主要目的是()。
()是職業(yè)指導(dǎo)資源開發(fā)最重要的途徑,是推進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)資源庫(kù)建設(shè)的重要戰(zhàn)略。
一般而言,對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行“畫像”的關(guān)鍵詞不包括()。
將職業(yè)指導(dǎo)劃分為就業(yè)政策指導(dǎo)、擇業(yè)指導(dǎo)、求職指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)等,這是從()進(jìn)行劃分。