多項選擇題提問是一項最重要的面談技術(shù),每一種提問都有它不同的優(yōu)點,提問的方式有()。
A.限定性提問
B.是非式提問
C.引導式提問
D.無限制的提問
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1.多項選擇題實施面談的過程中要堅持的原則有()。
A.盡量開誠布公
B.建立良好的會談氣氛
C.談?wù)搯栴}時不要觸及要害
D.面談要委婉不應(yīng)涉及根本問題
2.多項選擇題下列屬于商務(wù)活動中面談的要求的是()。
A.把握相關(guān)原則
B.有目的性與計劃性,遵從相關(guān)程序
C.運用各種技巧
D.注意各方面禮儀
3.多項選擇題以下帶有命令式或不耐煩口氣的語句是()
A.我告訴你什么來著?
B.你別再問了!
C.我只能這樣,沒辦法了!
D.你錯了,不是這樣的!
4.多項選擇題在電話禮儀中關(guān)于聲音的控制有()。
A.音量
B.語速
C.呼吸
D.發(fā)音
5.多項選擇題表達恰當?shù)姆绞桨ǎǎ?/a>
A.語氣合適
B.態(tài)度積極
C.音量適當
D.禮貌用語