多項選擇題以下帶有命令式或不耐煩口氣的語句是（）

A.我告訴你什么來著？
B.你別再問了！
C.我只能這樣，沒辦法了！
D.你錯了，不是這樣的！


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1.多項選擇題在電話禮儀中關于聲音的控制有（）。

A.音量
B.語速
C.呼吸
D.發(fā)音

3.多項選擇題在電話溝通過程中遇到?jīng)]有聽清楚或?qū)Ψ經(jīng)]有表達明白時忌說（）。

A.沒聽清，再說一遍
B.??？什么？
C.你說什么？
D.對不起！麻煩您再說一次，好嗎？

4.多項選擇題日常通話的原則包括（）。

A.分清對象
B.注意場合
C.表達恰當
D.明確目的

5.多項選擇題公共場所通話的注意事項有（）。

A.不宜旁若無人地大聲說話
B.在公共場合等需要保持安靜的場所，主動關機或置于震動、靜音狀態(tài)
C.不在駕駛汽車或不在加油站使用手機
D.如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽