多項(xiàng)選擇題下列屬于商務(wù)活動(dòng)中面談的要求的是()。

A.把握相關(guān)原則
B.有目的性與計(jì)劃性,遵從相關(guān)程序
C.運(yùn)用各種技巧
D.注意各方面禮儀


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1.多項(xiàng)選擇題以下帶有命令式或不耐煩口氣的語句是()

A.我告訴你什么來著?
B.你別再問了!
C.我只能這樣,沒辦法了!
D.你錯(cuò)了,不是這樣的!

2.多項(xiàng)選擇題在電話禮儀中關(guān)于聲音的控制有()。

A.音量
B.語速
C.呼吸
D.發(fā)音

4.多項(xiàng)選擇題在電話溝通過程中遇到?jīng)]有聽清楚或?qū)Ψ經(jīng)]有表達(dá)明白時(shí)忌說()。

A.沒聽清,再說一遍
B.啊?什么?
C.你說什么?
D.對(duì)不起!麻煩您再說一次,好嗎?

5.多項(xiàng)選擇題日常通話的原則包括()。

A.分清對(duì)象
B.注意場(chǎng)合
C.表達(dá)恰當(dāng)
D.明確目的