多項(xiàng)選擇題西方各個(gè)國(guó)家最早的金融營(yíng)銷手段是（）

A.售后服務(wù)
B.廣告
C.促銷
D.公共宣傳


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1.多項(xiàng)選擇題狹義的金融服務(wù)營(yíng)銷研究主要包括（）

A.營(yíng)銷研究計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃評(píng)估
B.營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果測(cè)定
C.營(yíng)銷市場(chǎng)份額的研究
D.營(yíng)銷研究結(jié)論與建議

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于金融服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷研究的有（）

A.顧客消費(fèi)群體的行為變化研究
B.營(yíng)銷計(jì)劃是否滿足顧客的需要
C.顧客需求與期望特征的研究
D.行為購(gòu)買或分布的研究

3.多項(xiàng)選擇題金融企業(yè)實(shí)施內(nèi)部關(guān)系的途徑（）

A.樹立‘以客戶為中心’的營(yíng)銷理念
B.建立全員營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷計(jì)價(jià)
D.建立內(nèi)部對(duì)話機(jī)制

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上金融企業(yè)商戶的管理包括（）

A.商戶的日常經(jīng)營(yíng)
B.商戶的審批
C.商戶協(xié)議的簽訂
D.商戶的上線工作

5.多項(xiàng)選擇題聯(lián)盟關(guān)系的特點(diǎn)（）

A.邊境模糊
B.利益互惠
C.關(guān)系松散
D.機(jī)動(dòng)靈活