A.顧客消費群體的行為變化研究
B.營銷計劃是否滿足顧客的需要
C.顧客需求與期望特征的研究
D.行為購買或分布的研究
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A.樹立‘以客戶為中心’的營銷理念
B.建立全員營銷標(biāo)準(zhǔn)流程
C.實施內(nèi)部關(guān)系營銷計價
D.建立內(nèi)部對話機制
A.商戶的日常經(jīng)營
B.商戶的審批
C.商戶協(xié)議的簽訂
D.商戶的上線工作
A.邊境模糊
B.利益互惠
C.關(guān)系松散
D.機動靈活
A.客戶關(guān)系營銷
B.政府和公共關(guān)系營銷
C.政府和企業(yè)關(guān)系營銷
D.內(nèi)部關(guān)系控制
A.內(nèi)部員工滿意
B.社會滿意
C.所有者滿意
D.經(jīng)營者滿意
最新試題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
挖掘客戶需求要做到的是（）。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。