單項(xiàng)選擇題天然氣公司在銀行內(nèi)張貼提示：開(kāi)通天然氣滿一年后，收取12個(gè)月天然氣設(shè)備維護(hù)費(fèi)?？蛻裟诚壬_(kāi)通天然氣后并未滿一年，但銀行仍然堅(jiān)持收取12個(gè)月天然氣設(shè)備維護(hù)費(fèi)。此行為侵犯了客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.公平交易權(quán)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理提供的賬戶申請(qǐng)書(shū)上已經(jīng)畫(huà)勾好電話銀行、移動(dòng)銀行、網(wǎng)上銀行等項(xiàng)目，但客戶明確表示不需要辦理，但大堂經(jīng)理堅(jiān)稱是必目，否則不予開(kāi)卡，隨后客戶投訴。此行為侵犯了客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.信息安全權(quán)
2.單項(xiàng)選擇題梁某發(fā)現(xiàn)其銀行卡被盜刷，后向銀行反映，且證明自己的卡在不離身的情況下被復(fù)制套現(xiàn)，要求銀行賠償損失。此為保護(hù)客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.信息安全權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
3.單項(xiàng)選擇題劉某前往網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款業(yè)務(wù)，柜員甲告訴劉某購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)利率比定期存款高，未提示風(fēng)險(xiǎn)，此行為侵犯了客戶的（）。
A.公平交易權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
4.單項(xiàng)選擇題客戶前往柜面申請(qǐng)開(kāi)卡，開(kāi)卡申請(qǐng)書(shū)上未勾選開(kāi)通移動(dòng)銀行、短信服務(wù)，但工作人員表示必須開(kāi)通，否則不予辦卡，此行為違反了金融消費(fèi)者（）的權(quán)利。
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
5.單項(xiàng)選擇題總行（）作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職能部門(mén)，負(fù)責(zé)牽頭開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作績(jī)效考核工作。
A.客戶服務(wù)部
B.人力資源部
C.辦公室
最新試題
商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
基金代銷業(yè)務(wù)中重點(diǎn)關(guān)注以下幾種異常交易行為（）。
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現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
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為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對(duì)代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為（）等五個(gè)級(jí)別。
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現(xiàn)金支票有哪些基本防偽點(diǎn)（）。
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理財(cái)經(jīng)理對(duì)于客戶信息檢視要點(diǎn)包括以下（）。
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目前哪些渠道可以申請(qǐng)蓉易借？（）
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開(kāi)鑫錢(qián)包的特點(diǎn)有（）。
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印鑒管理集中點(diǎn)職責(zé)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
理財(cái)經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題