單項選擇題梁某發(fā)現(xiàn)其銀行卡被盜刷，后向銀行反映，且證明自己的卡在不離身的情況下被復(fù)制套現(xiàn)，要求銀行賠償損失。此為保護(hù)客戶的（）。
A.知情權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.信息安全權(quán)
D.財產(chǎn)安全權(quán)
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1.單項選擇題劉某前往網(wǎng)點辦理定期存款業(yè)務(wù)，柜員甲告訴劉某購買保險利率比定期存款高，未提示風(fēng)險，此行為侵犯了客戶的（）。
A.公平交易權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
2.單項選擇題客戶前往柜面申請開卡，開卡申請書上未勾選開通移動銀行、短信服務(wù)，但工作人員表示必須開通，否則不予辦卡，此行為違反了金融消費者（）的權(quán)利。
A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.知情權(quán)
3.單項選擇題總行（）作為全行消費者權(quán)益保護(hù)職能部門，負(fù)責(zé)牽頭開展消費者權(quán)益保護(hù)工作績效考核工作。
A.客戶服務(wù)部
B.人力資源部
C.辦公室
4.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理完畢后（）內(nèi)，投訴處理單位應(yīng)將投訴處理的相關(guān)資料按農(nóng)商銀行檔案管理相關(guān)辦法進(jìn)行整理建檔，妥善保管。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
5.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理過程中，遇情況復(fù)雜或有特殊原因，需延長投訴處理時效的，可征得客戶同意后適當(dāng)延長，最長不得超過（）工作日。
A.5
B.10
C.15
最新試題
客戶填寫完畢后，代理保險銷售人員應(yīng)對所填內(nèi)容按保險公司投保要求進(jìn)行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改，關(guān)鍵信息包括：（）、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險種、金額、健康告知等。
題型：多項選擇題
客戶填寫完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
題型：多項選擇題
耕林保資金發(fā)放前，需搜集委托代發(fā)資料有（）。
題型：多項選擇題
目前哪些渠道可以申請蓉易借？（）
題型：多項選擇題
可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
題型：多項選擇題
會計檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
題型：多項選擇題
基金代銷業(yè)務(wù)中重點關(guān)注以下幾種異常交易行為（）。
題型：多項選擇題
辦理優(yōu)?？〞r，客戶必須提供以下哪些資料（）。
題型：多項選擇題
目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。
題型：多項選擇題