單項選擇題總行（）作為全行消費者權(quán)益保護(hù)職能部門，負(fù)責(zé)牽頭開展消費者權(quán)益保護(hù)工作績效考核工作。
A.客戶服務(wù)部
B.人力資源部
C.辦公室
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1.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理完畢后（）內(nèi)，投訴處理單位應(yīng)將投訴處理的相關(guān)資料按農(nóng)商銀行檔案管理相關(guān)辦法進(jìn)行整理建檔，妥善保管。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
2.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，在投訴處理過程中，遇情況復(fù)雜或有特殊原因，需延長投訴處理時效的，可征得客戶同意后適當(dāng)延長，最長不得超過（）工作日。
A.5
B.10
C.15
3.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，投訴處理單位應(yīng)在研討出處理方案后（）內(nèi)回復(fù)、回訪客戶，征詢客戶對投訴處理結(jié)果是否接受，并將客戶投訴工單經(jīng)總行部門負(fù)責(zé)人或分支機(jī)構(gòu)分管客戶投訴行領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，回復(fù)至客戶服務(wù)部。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
4.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》要求，投訴處理單位應(yīng)在受理投訴之日起（）個工作日內(nèi)完成具體情況的調(diào)查核實，并判斷能否在本機(jī)構(gòu)內(nèi)處理。
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
5.單項選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中對《客戶意見簿》上的客戶意見、建議和表揚，各網(wǎng)點每日應(yīng)至少翻閱（）次。遇客戶填有投訴信息的，應(yīng)按照本辦法投訴處理流程執(zhí)行。
A.1次
B.2次
C.3次
最新試題
理財經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
題型：多項選擇題
辦理優(yōu)耍卡時，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
題型：多項選擇題
為客觀揭示基金風(fēng)險等級，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險評價。風(fēng)險等級由低到高分為（）等五個級別。
題型：多項選擇題
在銷售過程中，不得（）。
題型：多項選擇題
因林保資金發(fā)放主管部門機(jī)構(gòu)拆并，各分支機(jī)構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對接，下列做法正確的有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
題型：多項選擇題
目前哪些渠道可以申請蓉易借？（）
題型：多項選擇題
天府理財之“增富”定期理財系列產(chǎn)品包含以下天數(shù)（）。
題型：多項選擇題
耕林保資金發(fā)放前，需搜集委托代發(fā)資料有（）。
題型：多項選擇題
下列屬于貨幣基金產(chǎn)品的有（）。
題型：多項選擇題