多項選擇題遠程銀行中心是全行知識庫建設的歸口管理部門,主要職責包括()
A.牽頭開展全行知識庫建設及推廣應用工作
B.負責全行知識庫的統(tǒng)一管理和監(jiān)督
C.負責總行統(tǒng)一開展業(yè)務的知識維護工作
D.負責總行知識庫用戶及權限管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題遠程銀行中心服務質(zhì)量評定對象包括員工服務客戶過程中形成的()記錄。
A.錄音
B.文字
C.視頻
D.工單
2.多項選擇題遠程銀行中心持續(xù)完善新媒體服務渠道,增大聊天字體字距,提高界面簡潔程度,推出多顏色標識,增添圖片、視頻解答等,提升產(chǎn)品的()
A.易用性
B.可行性
C.便捷性
D.安全性
3.多項選擇題遠程銀行中客戶經(jīng)營范圍包括但不限于()
A.產(chǎn)品銷售
B.財富管理
C.個人信貸
D.信用卡各類業(yè)務
4.多項選擇題遠程銀行建設的發(fā)展定位的原則應以銀行總體戰(zhàn)略為基礎,以客戶服務和客戶經(jīng)營為主旨,以()為方向。
A.一體化
B.數(shù)字化
C.智能化
D.多樣化
5.多項選擇題遠程銀行服務中客戶服務方式包括但不限于()
A.自助語音
B.人工應答
C.機器人
D.文本、視頻
最新試題
申請銀行業(yè)金融機構董事、高級管理人員任職資格,擬任人應當具備哪些條件?()
題型:多項選擇題
客戶特性風險子項包括()。
題型:多項選擇題
根據(jù)《法人金融機構反洗錢分類評級管理辦法》,評級指標包括()。
題型:多項選擇題
法人金融機構應當合理劃分固有風險、控制措施有效性以及剩余風險的等級。風險等級原則上應分為()。
題型:單項選擇題
在兩次自評估間期,法人金融機構在哪些情況下,要對相應的地域、客戶群體、產(chǎn)品業(yè)務、渠道或控制措施開展專項評估,并考慮其對機構整體風險的影響?()
題型:多項選擇題
行業(yè)(含職業(yè))風險子項包括()。
題型:多項選擇題
并不是所有用美元進行的交易,都會被假定為存在美國連接點或者美國具有司法管轄權。
題型:判斷題
《出口管制法》的立法宗旨是為了()。
題型:單項選擇題
根據(jù)《金融機構洗錢和恐怖融資風險評估及客戶分類管理指引》,同一性原則是指?()
題型:單項選擇題
銀行業(yè)金融機構違反《銀行業(yè)金融機構反洗錢和反恐怖融資管理辦法》規(guī)定,有下哪種情形的,銀行業(yè)監(jiān)督管理機構可以根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定采取監(jiān)管措施或者對其進行處罰?()
題型:多項選擇題