A.一體化
B.數(shù)字化
C.智能化
D.多樣化
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A.自助語音
B.人工應(yīng)答
C.機(jī)器人
D.文本、視頻
A.業(yè)務(wù)咨詢及查詢
B.交易辦理
C.投訴受理
D.風(fēng)險(xiǎn)排查
A.理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購
B.理財(cái)產(chǎn)品信息及明細(xì)查詢
C.理財(cái)產(chǎn)品撤銷
D.理財(cái)產(chǎn)品贖回
A.儲(chǔ)蓄存折損壞換折時(shí),要本人憑有效身份證件及預(yù)留支控方式在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理
B.儲(chǔ)蓄存折嚴(yán)重?fù)p壞且無法辨別真?zhèn)蔚?,要做憑證掛失處理
C.儲(chǔ)蓄存折損壞換折時(shí)由他人代理的,要憑預(yù)留支控方式、代理人和被代理人有效身份證件在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理辦理
D.以上說法都是錯(cuò)誤的
A.遠(yuǎn)程銀行中心云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的核心基礎(chǔ)
B.遠(yuǎn)程銀行中心建設(shè)響應(yīng)服務(wù)支持體系的有效依托
C.全渠道對(duì)外解答一致性的服務(wù)保障
D.以上說法均正確
最新試題
下列關(guān)于大額交易報(bào)送表述正確的是?()
二級(jí)制裁是美國政府針對(duì)非美國人實(shí)施的制裁懲罰,其主要制裁對(duì)象是與被美國政府制裁的個(gè)人、政體、組織或國家進(jìn)行交易的非美國人。
法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理劃分固有風(fēng)險(xiǎn)、控制措施有效性以及剩余風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)原則上應(yīng)分為()。
客戶特性風(fēng)險(xiǎn)子項(xiàng)包括()。
對(duì)各類渠道的固有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可考慮哪些因素?()
法人金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)形成書面的自評(píng)估報(bào)告,經(jīng)高級(jí)管理層審定后上報(bào)董事會(huì)或董事會(huì)下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)審閱,并()報(bào)告對(duì)法人機(jī)構(gòu)具有管轄權(quán)的人民銀行總行或分支機(jī)構(gòu)。
《出口管制法》的立法宗旨是為了()。
根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及客戶分類管理指引》,同一性原則是指?()
在兩次自評(píng)估間期,法人金融機(jī)構(gòu)在哪些情況下,要對(duì)相應(yīng)的地域、客戶群體、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、渠道或控制措施開展專項(xiàng)評(píng)估,并考慮其對(duì)機(jī)構(gòu)整體風(fēng)險(xiǎn)的影響?()
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)違反《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反洗錢和反恐怖融資管理辦法》規(guī)定,有下哪種情形的,銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定采取監(jiān)管措施或者對(duì)其進(jìn)行處罰?()