多項選擇題在員工穿著制服達(dá)成軌道交通時,不得出現(xiàn)以下哪些()行為。

A.赤膊、赤腳或穿拖鞋
B.穿污垢、污漬制服
C.主動給乘客讓座
D.與乘客爭搶座位


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1.多項選擇題站臺崗發(fā)現(xiàn)站臺發(fā)生客傷后,應(yīng)()。

A.報告車控室
B.初步了解乘客傷勢
C.尋找目擊證人
D.維持現(xiàn)場秩序

2.多項選擇題以下哪些()屬于商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

A.廣告燈箱
B.樓梯畫框廣告
C.自動售賣機
D.實物展示柜

3.多項選擇題以下哪些()是乘客不能攜帶進(jìn)入車站坐車的。

A.汽油桶
B.散裝白酒
C.寵物狗
D.小型折疊自行車

4.多項選擇題服務(wù)用語應(yīng)表達(dá)()。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.清晰
D.文明
E.禮貌

5.多項選擇題在處理非職工傷亡事故事件時要第一時間進(jìn)行取證,盡可能()。以事實為依據(jù),客觀記錄,充分留下原始資料。

A.得到當(dāng)事人的同意
B.旁證
C.當(dāng)事人簽字確認(rèn)
D.傷者家屬的同意

最新試題

客服中心崗最后一班載客列車開出后,收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表,整理客服中心備品、衛(wèi)生,注銷BOM,回()結(jié)帳。

題型:單項選擇題

()是地鐵運營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。

題型:單項選擇題

BOM操作管理要求有哪些()

題型:多項選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時,行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

題型:單項選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報點規(guī)定描述正確的是()

題型:多項選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型:單項選擇題

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況()

題型:多項選擇題

若列車停在道岔上,司機以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。

題型:單項選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:單項選擇題