單項選擇題在營業(yè)日結(jié)束時，必須進(jìn)行營業(yè)資金盤點，（）應(yīng)在現(xiàn)場對全過程進(jìn)行監(jiān)督。
A.前庭主管
B.站經(jīng)理
C.便利店主管
D.營業(yè)員
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1.單項選擇題在受理顧客使用銀行卡結(jié)算時，操作人員應(yīng)首先接通（）。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
2.單項選擇題在為顧客服務(wù)時，以下要求錯誤的是（）。
A.在為顧客服務(wù)時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務(wù)時，要做到實事求是
C.在為顧客服務(wù)時，要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時，要滿足顧客的所有要求
3.單項選擇題真正意義上的加油站便利店是從20世紀(jì)（）年代末開始興起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
4.單項選擇題若顧客對加油站商品價格有異議，（）。
A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應(yīng)耐心解釋
D.應(yīng)報警
5.單項選擇題加油站員工上班時不可（）。
A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油
最新試題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：單項選擇題
加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。
題型：單項選擇題
加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。
題型：單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：單項選擇題
前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。
題型：單項選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請辦理（）。
題型：單項選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
題型：單項選擇題
售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題
昆侖天威產(chǎn)品沒有商品名稱，按（）進(jìn)行分類。
題型：單項選擇題