單項(xiàng)選擇題在為顧客服務(wù)時(shí)，以下要求錯(cuò)誤的是（）。
A.在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到實(shí)事求是
C.在為顧客服務(wù)時(shí)，要做到謹(jǐn)慎承諾
D.在為顧客服務(wù)時(shí)，要滿足顧客的所有要求
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1.單項(xiàng)選擇題真正意義上的加油站便利店是從20世紀(jì)（）年代末開始興起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
2.單項(xiàng)選擇題若顧客對(duì)加油站商品價(jià)格有異議，（）。
A.必須由站經(jīng)理處理
B.不用解釋
C.應(yīng)耐心解釋
D.應(yīng)報(bào)警
3.單項(xiàng)選擇題加油站員工上班時(shí)不可（）。
A.聚集聊天
B.打掃衛(wèi)生
C.收銀
D.卸油
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液又稱為（）、不凍液，是發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)的冷卻介質(zhì)，由乙二醇、功能添加劑組成。
A.凝固劑
B.防凍液
C.防水劑
D.復(fù)合劑
5.單項(xiàng)選擇題加油站員工應(yīng)在車輛（），快速開始加油服務(wù)。
A.停穩(wěn)熄火后
B.未熄火時(shí)
C.未停穩(wěn)時(shí)
D.啟動(dòng)時(shí)
最新試題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
題型：單項(xiàng)選擇題
如果機(jī)油（），發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無法得到足夠的潤滑，將造成部件不正常的磨損。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站來電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。
題型：單項(xiàng)選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無票證從事（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略，又要滿足（）要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。
題型：單項(xiàng)選擇題
在大零管計(jì)算機(jī)中，當(dāng)室溫太低時(shí)，電源指示燈會(huì)呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。
題型：單項(xiàng)選擇題