（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導(dǎo)或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

公關(guān)宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運(yùn)營的表述中，哪些是正確的：（）

美國飯店協(xié)會成立的時間是（）年。

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

電話推銷的要訣是（）。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉(zhuǎn)過往的商務(wù)推銷人員。