在住宿業(yè)中，產(chǎn)品調(diào)研也常常被稱之為資產(chǎn)調(diào)研。

下面哪一項(xiàng)不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時(shí)間，來向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊時(shí)，最重要的是（）。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

收入最大化的主要戰(zhàn)術(shù)措施是（）。

住宿業(yè)中，為了保證客人的期望得到滿足，營業(yè)檢核單是一種有效的工具。在編制時(shí)，最應(yīng)該依據(jù)的是：（）

（）是企業(yè)制定市場營銷計(jì)劃時(shí)所需要的四類信息。

飯店連鎖集團(tuán)加入“Galileo”和“SABRE”這類全球性預(yù)定系統(tǒng)的方式很多，其中最常見的形式是直接同該系統(tǒng)簽訂協(xié)議或通過某一“轉(zhuǎn)手”服務(wù)公司加入該系統(tǒng)。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。