下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）

電話推銷的要訣是（）。

下列各項有關飯店內部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

（）是通過購買傳播媒介的版面或時間，來向廣大消費者或特定的目標市場，推銷本飯店產品和服務的促銷方式。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設備無故障，以及客房內照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉過往的商務推銷人員。

收益管理在飯店業(yè)中的應用盛行于20世紀90年代。

收入最大化的主要戰(zhàn)術措施是（）。