酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當(dāng)客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

內(nèi)部促銷需要認真進行策劃和實施，較之外部促銷，還有哪些事項需要加以考慮？（）

下列各項有關(guān)飯店內(nèi)部溝通和銷售部運營的表述中，哪些是正確的：（）

就實施促銷的方法而言，下列哪種表述是錯誤的？（）

下列旅游中間商中，哪類公司被視為專門經(jīng)營為他人或團體組織獎勵旅游的中間商？（）

（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

（）就是利用一般顧客喜歡價格便宜，對價格比較敏感的心理來定價，以達到穩(wěn)定與擴大產(chǎn)品銷售量、增加收入的目的。

在考慮哪些細分市場可以成為或不應(yīng)成為本酒店目標(biāo)市場時，下面各項哪些是應(yīng)該予以考慮的？（）

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。