單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶咨詢銀行產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),大堂經(jīng)理可()進(jìn)行介紹。當(dāng)客戶有需要時(shí),大堂經(jīng)理應(yīng)迅速、禮貌地將客戶推薦給有關(guān)專職人員接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)。

A.詳細(xì)
B.繁瑣
C.簡(jiǎn)要
D.專業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理自查儀容儀表,()的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

A.并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)其他員工
B.無需對(duì)網(wǎng)點(diǎn)其他員工
C.僅對(duì)柜員員工
D.以上都不是

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中,遵守保密紀(jì)律,()保留客戶資料,或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方。

A.為了業(yè)務(wù)需要,可以私自
B.不得私自
C.在客戶不知情的情況下,可以私自
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題《甘肅銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理辦法》中營(yíng)業(yè)中操作規(guī)定,工作到位要堅(jiān)持的原則()。

A.“先內(nèi)后外,客戶優(yōu)先”
B.“先外后內(nèi),客戶優(yōu)先”
C.“先外后內(nèi),業(yè)務(wù)優(yōu)先”
D.以上都不是