通知是適用于批轉上級機關的公文，轉發(fā)上級機關和不相關隸屬機關的公文。

如果一個客戶對話務員所提供的產品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

經常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時，要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。

電話營銷具有及時性、普遍性、經濟性、雙向性、和快捷性。