PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。

騷擾電話(huà)主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

察覺(jué)自己情緒發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵(lì)自己。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫?huà)打錯(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話(huà)。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

如果一個(gè)客戶(hù)對(duì)話(huà)務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。