單項選擇題接受零點訂單五分鐘內配出菜肴,宴會菜單菜肴提前()分鐘。

A.25
B.20
C.15
D.30


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1.單項選擇題零點點心出單后()分鐘可以出品。

A.10
B.15
C.20
D.25

3.單項選擇題食品在冰箱中存放要求()。

A.酒類與飲料分開
B.肉類食品與蔬菜分開,但無需考慮生熟問題
C.食品必須趁熱放進去,讓其在內自然冷卻
D.生熟分開,成品與半成品分開,后放進去的放在里邊

4.單項選擇題()是搞好服務質量,改善服務態(tài)度的核心。

A.增加設施設備
B.開展技術練兵
C.加強職業(yè)道德建設
D.規(guī)范服務用語

5.單項選擇題對客人的稱呼下列()不符合服務敬語的要求。

A.對第一次來就餐的客人男性應稱“先生”
B.對熟悉的客人稱綽號
C.對熟悉的客人準確道出姓氏和職務
D.對初次見面的女賓應稱“女士”