填空題通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。
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6.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
A.第一類基礎電信業(yè)務
B.第一類增值電信業(yè)務
C.第二類基礎電信業(yè)務
D.第二類增值電信業(yè)務
7.單項選擇題如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。
A.轉折法
B.轉化法
C.補償法
D.復述法
8.單項選擇題客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。
A.真實異議
B.假象異議
C.隱藏異議
D.原則異議
9.單項選擇題主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。
A.以退為進策略
B.綿里藏針策略
C.以誠取信策略
D.突破僵局策略
最新試題
原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。
題型：判斷題
行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
題型：問答題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
轉售的基礎電信業(yè)務在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。
題型：判斷題
蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。
題型：單項選擇題
營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。
題型：判斷題
企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
題型：單項選擇題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題