商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時使用三大運營商的品牌。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。