多項選擇題以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作（）。

A.驗證測量系統(tǒng)的有效性
B.通過數(shù)據(jù)分析確定過程的關(guān)鍵影響因素
C.分析過程的當前績效水平，確定過程基準
D.尋找最優(yōu)改進方案，使過程的缺陷或變異降至最低


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2.多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標準8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）。

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求
C.對外部供方的采購要求
D.與先前表述存在差異的合同或訂單要求

6.單項選擇題組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改進績效的益處
C.知識分享
D.體系的績效

7.單項選擇題一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）。

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務(wù)人員
D.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員

8.單項選擇題組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。

A.溝通什么和何時溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負責(zé)溝通
D.以上都是

9.單項選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時，應(yīng)進行評審和批準，以確保（）。

A.充分性和有效性
B.有效性和適宜性
C.適宜性和充分性
D.適宜性合符合性