單項(xiàng)選擇題機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的和可行的情況，用來應(yīng)對(duì)（）的需求。

A.組織
B.顧客
C.組織或其顧客
D.組織和其顧客


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1.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改進(jìn)績效的益處
C.知識(shí)分享
D.體系的績效

2.單項(xiàng)選擇題一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）。

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務(wù)人員
D.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員

3.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。

A.溝通什么和何時(shí)溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負(fù)責(zé)溝通
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保（）。

A.充分性和有效性
B.有效性和適宜性
C.適宜性和充分性
D.適宜性合符合性

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)7.1.6要求，組織應(yīng)確定（），以運(yùn)行過程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。

A.專業(yè)知識(shí)
B.管理知識(shí)
C.必要的知識(shí)
D.更新的知識(shí)

6.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）。

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備，包括硬件和軟件
C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員

8.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定并配備（），以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系并運(yùn)行和控制其過程。

A.有能力的人員
B.有知識(shí)的人員
C.所需的人員
D.有技能的人員

9.單項(xiàng)選擇題組織的知識(shí)是組織特有的知識(shí)，通常從其（）中獲得。

A.經(jīng)驗(yàn)
B.項(xiàng)目
C.理論
D.學(xué)習(xí)

10.單項(xiàng)選擇題組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過程并獲得（）。

A.過程績效
B.體系績效
C.合格產(chǎn)品
D.合格產(chǎn)品和服務(wù)