多項選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標準8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）。

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求
C.對外部供方的采購要求
D.與先前表述存在差異的合同或訂單要求


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4.單項選擇題組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻，包括（）。

A.失效模式后果分析
B.改進績效的益處
C.知識分享
D.體系的績效

5.單項選擇題一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）。

A.股票持有人
B.文件資料管理人員
C.售后服務(wù)人員
D.產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員

6.單項選擇題組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（）。

A.溝通什么和何時溝通
B.與誰溝通和如何溝通
C.誰負責溝通
D.以上都是

7.單項選擇題在創(chuàng)建和更新成文信息時，應(yīng)進行評審和批準，以確保（）。

A.充分性和有效性
B.有效性和適宜性
C.適宜性和充分性
D.適宜性合符合性

9.單項選擇題GB/T19001標準要求組織應(yīng)確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系所需的資源。以下對基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（）。

A.建筑物和相關(guān)設(shè)施
B.設(shè)備，包括硬件和軟件
C.運輸資源、信息和通信技術(shù)
D.設(shè)備操作人員