A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.審核發(fā)現(xiàn)
B.審核活動
C.審核證據(jù)
D.審核結論
A.質量目標
B.質量管理體系
C.產(chǎn)品實現(xiàn)過程
D.質量方針
A.重大風險
B.重大事項
C.重大不合格
D.重大問題
A.相關方獲得資源
B.外部合作伙伴獲得資源
C.外部供方獲得的資源
D.外部獲得資源
A.范圍
B.邊界
C.活動
D.過程
A.事項中的具體元素和對應元素交點處
B.“原因—結果”或“目的—-手段”
C.主題與要素、要素與要素
D.某一項工序或工作作業(yè)進行方向
A.變更目的及其潛在后果
B.質量管理體系的完整性
C.資源的可獲得性
D.職責和權限的固化
A.誠實正直
B.明斷自立
C.獨立性
D.基于證據(jù)的方法
A.組織應運用正式的風險管理方法對其質量管理體系各過程的風險進行管理
B.組織應將風險和機遇識別和評價的結果以及所采取的風險應對措施形成文件
C.組織的質量管理體系的所有過程的風險等級都是相同的
D.并非所有的風險都要規(guī)避和消除
以下常見的相關圖（又稱散布圖）中稱為強負相關和弱負相關的是（）。
A.a+b
B.c+d
C.e+f
D.a+c
最新試題
依據(jù)GB/T19001-2016標準，組織與顧客溝通的內容不包括（）。
組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜數(shù)據(jù)和信息。應利用分析結果評價包括（）。
組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以確保（）。
5S現(xiàn)場管理起源于日本豐田公司，5個S分別代表（）。
國際單位制計量單位和國家選定的其他計量單位為國家法定計量單位。
依據(jù)GB/T19013-2013標準，爭議解決者必須是獨立的第三方機構或組織，以確保年議解決過程的公正性。
根據(jù)GB/T19001-2016 標準7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應卻確保適當?shù)模ǎ?nbsp;
依據(jù)GB/T19011-2013標準，當獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目標時，審核組長應該向審核委托方和受審核方報告理由以確定適當?shù)拇胧?/p>
組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（）。
依據(jù)ISO/IEC17021-1，在作初次認證審核結論時，審核組應對第一階段和第二階段中收集的所有（）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結論達成一致。