A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定 B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求 C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客投訴 D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)
A.顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后活動的要求 B.顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求 D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果
A.標(biāo)識和符號 B.評審和批準(zhǔn),以保持適宜性和充分性 C.形式 D.標(biāo)識和說明