單項選擇題以下哪一項不屬于ATM收單業(yè)務的風險類別?()

A.銀行卡安全
B.持卡人安全
C.ATM地理位置安全
D.ATM軟件系統(tǒng)安全


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1.單項選擇題下面哪一項不屬于移動支付的收單類產(chǎn)品風險?()

A.賬戶信息泄露
B.商戶套現(xiàn)
C.側錄磁條卡
D.釣魚網(wǎng)站

2.多項選擇題對于互聯(lián)網(wǎng)欺詐的防范,可以從以下方面進行?()

A.加強商戶和成員機構側敏感信息管理
B.完善商戶和成員機構側風險監(jiān)控機制
C.加強持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式

3.多項選擇題在銀行卡客戶服務體系中,中國的銀行卡客戶服務發(fā)展主要呈現(xiàn)哪些特點?()

A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務領域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務創(chuàng)新對服務創(chuàng)新的推動作用增強
C.風險防范成為銀行卡客戶服務的重點內容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務中心的應用領域逐步擴大
F.銀行卡客戶服務標準由分散走向統(tǒng)一

4.多項選擇題銀行卡客戶服務渠道管理的重要作用,具體表現(xiàn)在()。

A.是銀行卡增值服務向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎設施的成本
D.利用服務渠道的整合,銀行可以提供差異化的服務

5.多項選擇題銀行卡客戶服務渠道管理的主要方法有()。

A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細分客戶層級,并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道,準確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運營業(yè)務
D.疊加營銷與銷售的功能,提升各服務渠道的運營價值和盈利能力