A.加強(qiáng)商戶和成員機(jī)構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶和成員機(jī)構(gòu)側(cè)風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制
C.加強(qiáng)持卡人安全教育
D.鼓勵持卡人盡量采用線下支付方式

A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶服務(wù)領(lǐng)域越來越重要
B.銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新對服務(wù)創(chuàng)新的推動作用增強(qiáng)
C.風(fēng)險防范成為銀行卡客戶服務(wù)的重點內(nèi)容
D.個性化、定制化銀行卡客戶服務(wù)發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶服務(wù)中心的應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大
F.銀行卡客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由分散走向統(tǒng)一

A.是銀行卡增值服務(wù)向市場推廣營銷的載體
B.直接影響了客戶的滿意度和忠誠度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本
D.利用服務(wù)渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務(wù)

A.根據(jù)客戶的價值和渠道偏好細(xì)分客戶層級，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準(zhǔn)確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點運(yùn)營業(yè)務(wù)
D.疊加營銷與銷售的功能，提升各服務(wù)渠道的運(yùn)營價值和盈利能力

A.發(fā)展客戶
B.促動客戶
C.維護(hù)客戶
D.提高客戶的滿意度

A.近場支付
B.遠(yuǎn)程支付

A.閃付
B.電子現(xiàn)金擴(kuò)展應(yīng)用
C.雙幣種電子現(xiàn)金
D.迷你付

A.《關(guān)于選擇部分城市開展金融IC卡在公共服務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用工作的通知》
B.《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》
C.《關(guān)于社會保障卡加載金融功能的通知》
D.《關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》

A.互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)市場的集中度高
B.銀行卡公司在市場中扮演重要角色
C.市場競爭激烈，互聯(lián)網(wǎng)支付定價水平較低
D.網(wǎng)銀支付模式具有一定的市場生命力，得到快速發(fā)展

A.存儲器卡
B.邏輯加密存儲卡
C.CPU類IC卡
D.雙界面IC卡