多項(xiàng)選擇題銀行卡客戶服務(wù)渠道管理的主要方法有()。

A.根據(jù)客戶的價(jià)值和渠道偏好細(xì)分客戶層級(jí),并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道,準(zhǔn)確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
D.疊加營(yíng)銷與銷售的功能,提升各服務(wù)渠道的運(yùn)營(yíng)價(jià)值和盈利能力


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1.多項(xiàng)選擇題在銀行卡客戶服務(wù)體系中,對(duì)于低價(jià)值的客戶,銀行工作的著眼點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于()。

A.發(fā)展客戶
B.促動(dòng)客戶
C.維護(hù)客戶
D.提高客戶的滿意度

2.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)支付中,WAP屬于()的支付類型。

A.近場(chǎng)支付
B.遠(yuǎn)程支付

4.單項(xiàng)選擇題由中國人民銀行發(fā)布,就國內(nèi)金融IC卡的推廣提出時(shí)間表,發(fā)揮了總綱作用的政策文件是()。

A.《關(guān)于選擇部分城市開展金融IC卡在公共服務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用工作的通知》
B.《中國金融集成電路(IC)卡規(guī)范》
C.《關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》
D.《關(guān)于推進(jìn)金融IC卡應(yīng)用工作的意見》

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于國外互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)的是()。

A.互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)市場(chǎng)的集中度高
B.銀行卡公司在市場(chǎng)中扮演重要角色
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)支付定價(jià)水平較低
D.網(wǎng)銀支付模式具有一定的市場(chǎng)生命力,得到快速發(fā)展

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)芯片類型分類,金融IC卡可以分為()。

A.存儲(chǔ)器卡
B.邏輯加密存儲(chǔ)卡
C.CPU類IC卡
D.雙界面IC卡

7.多項(xiàng)選擇題隨著銀行卡的不斷普及,銀行卡受理渠道和受理終端的日益豐富,銀行卡支付可以應(yīng)用到()

A.商場(chǎng)購物
B.繳納水電費(fèi)
C.購買保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品
D.網(wǎng)絡(luò)購物

8.單項(xiàng)選擇題在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支付中,無需持卡人離開商戶頁面,就可以完成支付的模式是()。

A.網(wǎng)關(guān)支付
B.商戶頁面無跳轉(zhuǎn)支付
C.快捷支付提前
D.網(wǎng)銀支付提前
E.代收及代付

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于移動(dòng)支付市場(chǎng)的參與者的是()。

A.消費(fèi)者
B.政策監(jiān)管機(jī)構(gòu)
C.手機(jī)制造商
D.移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)

10.單項(xiàng)選擇題以下支付產(chǎn)品中,相對(duì)來說,安全性較高的是()。

A.條碼/二維碼支付
B.聲波支付
C.Square
D.NFC手機(jī)支付

最新試題

《中華人民共和國公司法》主要以股東承擔(dān)責(zé)任的范圍和形式,將公司分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按金融工具交易的階段劃分,金融市場(chǎng)可分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng),其中一級(jí)市場(chǎng)也稱流通市場(chǎng),是對(duì)已上市的金融工具(如債券、股票等)進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)。

題型:判斷題

銀行業(yè)從業(yè)人員在所在機(jī)構(gòu)接受監(jiān)管時(shí),下列屬于符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守行為的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于信托法律特征的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行監(jiān)管包括銀行監(jiān)督和銀行管理雙重屬性。其中銀行監(jiān)督的主要內(nèi)容包括() 。

題型:多項(xiàng)選擇題

《民法典》規(guī)定,抵押合同—經(jīng)生效,抵押權(quán)即行生效。

題型:判斷題

商業(yè)銀行從事理財(cái)業(yè)務(wù),在盡責(zé)履行合約義務(wù)的前提下不對(duì)客戶資產(chǎn)價(jià)值減損承擔(dān)責(zé)任,不保證本金支付和收益水平。

題型:判斷題

我國銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)則體系的層次結(jié)構(gòu)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分,下列說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于票據(jù)權(quán)利的表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題