多項選擇題客戶購買金融產(chǎn)品后的處理方式為（）
A.轉(zhuǎn)讓
B.進行金融衍生品交易
C.在二級市場進行流通交易
D.財產(chǎn)贈予
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1.單項選擇題針對金融服務營銷研究的功能，營銷研究應在（）的基礎之上完成四項任務。
A.市場細分和建議
B.長期和短期
C.市場細分和營銷計劃評估
D.結果測評和建議
2.單項選擇題支撐性服務包括（）
A.咨詢服務和例外服務
B.信息服務和付款服務
C.訂單服務和接待服務
D.信息服務和咨詢服務
3.單項選擇題我國金融服務的發(fā)展歷程經(jīng)歷了（）階段。
A.5
B.6
C.4
D.3
4.單項選擇題例外服務不包括（）
A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求
5.單項選擇題金融產(chǎn)品是由（）等層次組成。
A.潛在價值和核心價值
B.附加價值和風險產(chǎn)品
C.基礎產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風險產(chǎn)品
最新試題
金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
題型：多項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型：單項選擇題