單項選擇題例外服務(wù)不包括()

A.解決問題
B.創(chuàng)造問題
C.賠償
D.特殊要求


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1.單項選擇題金融產(chǎn)品是由()等層次組成。

A.潛在價值和核心價值
B.附加價值和風(fēng)險產(chǎn)品
C.基礎(chǔ)產(chǎn)品和期望產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品和風(fēng)險產(chǎn)品

2.單項選擇題金融交易決策的決定性環(huán)節(jié)是()

A.評價方案
B.決定交易
C.收集信息
D.引起需求

3.單項選擇題金融服務(wù)的社會環(huán)境是()

A.宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
C.政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.競爭環(huán)境和客戶環(huán)境

4.單項選擇題金融服務(wù)營銷的微觀環(huán)境是()

A.法律環(huán)境
B.競爭環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.政治環(huán)境

5.單項選擇題固定收益的貨幣市場產(chǎn)品有()

A.大額存單
B.金融證券
C.投資基金
D.公債

最新試題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。

題型:單項選擇題

目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。

題型:多項選擇題

金融營銷就是金融推銷。

題型:判斷題

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

題型:問答題

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。

題型:單項選擇題

金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

題型:單項選擇題

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評價。

題型:單項選擇題

()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

題型:單項選擇題

下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計。

題型:單項選擇題

金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。

題型:多項選擇題