問答題簡(jiǎn)述研究旅游心理學(xué)的意義。
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1.問答題怎樣做好前廳服務(wù)工作?
3.名詞解釋群體
4.名詞解釋個(gè)性傾向
5.多項(xiàng)選擇題研究旅游心理學(xué)的方法有()。
A.案例法
B.調(diào)查法
C.觀察法
D.看法
6.多項(xiàng)選擇題古代社會(huì)傳統(tǒng)的旅游方式有()。
A.商務(wù)旅游
B.探險(xiǎn)旅游
C.外交旅游
D.政治旅游
7.多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的一個(gè)重要的原因是沒有受到()。
A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.以上沒有
8.多項(xiàng)選擇題壓力是現(xiàn)代人們最普遍的心理和情緒上的體驗(yàn),工作的壓力來源于()。
A.工作特性
B.事業(yè)生涯開發(fā)
C.人際關(guān)系
D.組織變革
9.多項(xiàng)選擇題影響心理健康的因素有()。
A.人際關(guān)系緊張
B.心理壓力
C.憂郁
D.應(yīng)激狀態(tài)
10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)勞動(dòng)者的心理特點(diǎn),疲勞可以理解為()。
A.疲乏
B.過度
C.周期
D.效應(yīng)
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外傾型旅游者的個(gè)性特征有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游目標(biāo)價(jià)值,是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
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旅游活動(dòng)()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。
題型:填空題
()是非膽汁質(zhì)的行為傾向。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求()。
題型:多項(xiàng)選擇題
成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。
題型:判斷題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。
題型:判斷題