A.適應(yīng)作用
B.生活實(shí)踐作用
C.相互作用
D.整體作用
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A.精神性
B.社會(huì)性
C.天然性
D.廣泛性
A.初期
B.中期
C.后期
D.所有
A.一位到飯店考察的會(huì)議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因?yàn)榻泳€生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進(jìn)出飯店時(shí),因?yàn)椴煌挠e員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的???br />
D.一位旅游者因?yàn)槭浙y員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
A.健康動(dòng)機(jī)
B.文化動(dòng)機(jī)
C.交際動(dòng)機(jī)
D.業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)
最新試題
下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是()
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
開放型問卷,是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個(gè)或幾個(gè)答案。
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的()
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求()。
旅游活動(dòng)()滿足人們社交和尊重需要,()滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報(bào)、書信、便條和通告等。
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求,下列說法正確的是()