A.精神性
B.社會性
C.天然性
D.廣泛性
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A.初期
B.中期
C.后期
D.所有
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因?yàn)榻泳€生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進(jìn)出飯店時(shí),因?yàn)椴煌挠e員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的???br />
D.一位旅游者因?yàn)槭浙y員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
A.健康動機(jī)
B.文化動機(jī)
C.交際動機(jī)
D.業(yè)務(wù)動機(jī)
A.適應(yīng)作用
B.生活實(shí)踐作用
C.相互作用
D.整體作用
A.是人腦的機(jī)能
B.是客觀現(xiàn)實(shí)的反映
C.具有主觀能動性
D.具有選擇性
A.紀(jì)念性動機(jī)
B.饋贈性動機(jī)
C.新奇動機(jī)
D.求利動機(jī)
A.紀(jì)念性動機(jī)
B.饋贈性動機(jī)
C.新奇動機(jī)
D.求利動機(jī)
A.良好的感知能力和觀察能力
B.一定的身心承受能力
C.靈活的應(yīng)變能力
D.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
A.說話輕
B.動作輕
C.問候輕
D.走路輕
最新試題
理智性強(qiáng),對推薦商品和廣告宣傳具有很強(qiáng)評價(jià)能力是()的購物心理特征。
成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。
在《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中,()在團(tuán)隊(duì)中起著潤滑劑作用。
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
()是非膽汁質(zhì)的行為傾向。
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
個(gè)性
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么?
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()