A.嚴格遵守導游規(guī)程
B.高度重視對全團旅游者的第一次正式講話
C.及時掌握旅游目的地最新情況
D.把“全程陪同”的幕后工作絕對保密
你可能感興趣的試題
A.語言的輕重緩急
B.重復次數(shù)的多少
C.人際物理空間距離的遠近
D.目光接觸時間的長短
A.對象性
B.驅(qū)動性
C.發(fā)展性
D.層次性
E.緊張性
A.少投入
B.多投入
C.多顧忌
D.少顧忌
A.儀容、儀表
B.儀態(tài)
C.言談舉止
D.說話方式
A.通過旅游來糾正日常生活的失衡
B.通過旅游來獲得尊重權(quán)
C.通過旅游來增加自豪感
D.通過旅游來在旅游中保持必要的平衡
最新試題
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
領(lǐng)導者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導風格屬于（）
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
在與游客的初次接觸中，導游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務(wù)人員應(yīng)注意（）