在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

論述旅游者對旅游條件的知覺。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？

旅游企業(yè)領導用人的原則不包括（）

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

個性

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。