在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運用動作的力量。

理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。

通常情況下，旅游者對飛機(jī)的知覺主要與（）因素有關(guān)。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。