情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）

改善人際關系的方法有哪幾類？

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

旅游者的情緒情感分哪幾類？

論述旅游者對旅游條件的知覺。

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。